Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- mobapp:support [2025/08/11 17:29] – Глоба Максим Вячеславович
+++ mobapp:support [2025/09/04 11:04] (текущий) – Шахрай Вадим
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
 <WRAP left box tip>[[yourneti@corp.nstu.ru|]] - техническая поддержка\\ 📞 319-61-10 - техническая поддержка</WRAP>
 ====== Как правильно сформировать обращение в техническую поддержку ======
-Сообщите подробную информацию о вашей проблеме
+Укажите в запросе следующие данные:
-  * Скриншот ошибки (если есть)
-  * Ваше полное ФИО
+  * Подробное описание возникшей проблемы
-  * Логин с помощью которого вы входите в приложение
+  * Скриншот ошибки (при наличии)
+  * Ваши фамилия, имя и отчество
+  * Логин, используемый для входа в приложение
+  * Номер версии YourNETI
+  * Информацию об операционной системе (Android / iOS) и её версии (желательно)
+Это ускорит обработку вашего обращения.

База знаний НГТУ НЭТИ