Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- it:is:remoteapp [2022/11/07 13:03] – globa@corp.nstu.ru
+++ it:is:remoteapp [2026/03/12 16:16] (текущий) – Глоба Максим Вячеславович
@@ Строка 10: / Строка 10: @@
   * Обновление RDC для корректной работы с модальными окнами в RemoteApp для Windows 7 SP1 (KB2862019) [[http://support.microsoft.com/kb/2862019|http://support.microsoft.com/kb/2862019]]
   * Пакет .NET Framework 4.5.1 (KB2858728) или новее[[http://support.microsoft.com/kb/2858728|http://support.microsoft.com/kb/2858728]]
-  * Программное обеспечение Aladdin eToken PKI Client 5.1 SP1 [[https://store.nstu.ru/public.php?service=files&t=8ddb1b8e89354f00bc041f87a1a45e07|https://store.nstu.ru/public.php?service=files&t=8ddb1b8e89354f00bc041f87a1a45e07]]
+  * Программное обеспечение Cortado ThinPrint 10 [[https://store.nstu.ru/s/dc5a33fb52f69f4531eca3bd82bb2769|https://store.nstu.ru/s/dc5a33fb52f69f4531eca3bd82bb2769]]
-  * Программное обеспечение Cortado ThinPrint 10 [[https://store.nstu.ru/public.php?service=files&t=dc5a33fb52f69f4531eca3bd82bb2769|https://store.nstu.ru/public.php?service=files&t=dc5a33fb52f69f4531eca3bd82bb2769]]
 Обновление безопасности протокола CredSSP:
@@ Строка 65: / Строка 64: @@
 === 2. Импортируйте сертификаты в хранилище локального компьютера. Откройте командную строку Windows (cmd) от имени Администратора, прейдите в каталог с загруженными файлами сертификатов и выполните следующие команды: ===
 <code>
 > certutil.exe -addstore Root corp.nstu.ru_RootCA.crt
 > certutil.exe -addstore CA corp.nstu.ru_SubCA.crt
@@ Строка 74: / Строка 74: @@
 . Выполните подписку для приложений ИС НГТУ.
-Для этого зайдите в «**Панель управления**» — «**Подключения к удаленным рабочим столам и приложениям RemoteApp**» и создайте новое подключение по URL адресу: //**[[https://rds.ciu.nstu.ru/rdweb/feed|https://rds.ciu.nstu.ru/rdweb/feed]]**// .
+Для этого зайдите в «**Панель управления**» (переключите //Просмотр: Крупные значки//) — «**Подключения к удаленным рабочим столам и приложениям RemoteApp**» и создайте новое подключение по URL адресу: //**[[https://rds.ciu.nstu.ru/rdweb/feed|https://rds.ciu.nstu.ru/rdweb/feed]]**//
 {{:instructions:image009.png?nolink&}}
-Для подключения используйте доменную учётную запись (//пользователь//  @corp.nstu.ru).
+Для подключения используйте доменную учётную запись (//пользователь// @corp.nstu.ru).
 {{:instructions:image012.png?nolink&}}
@@ Строка 98: / Строка 98: @@
 {{:instructions:image013.png?nolink&}}
-. Дождитесь подключения, в окне «Загрузка приложений ИС НГТУ» выберите из списка доступных вам приложений необходимое и щелкните на нем дважды. Проверка данных на ключе E-Token произойдёт в автоматическом режиме.
+. Дождитесь подключения, в окне «Загрузка приложений ИС НГТУ» выберите из списка доступных вам приложений необходимое и щелкните на нем дважды.
 {{:instructions:image014.png?nolink&}}
-====== Приложение №1. Требования к программно-аппаратной части для доступа к приложениям ИС НГТУ ======
+====== Возможные проблемы и способы их решения ======
+===== Отключение от сервера через пару секунд после подключения =====
-===== Требования к аппаратной части компьютера для работы с ИС НГТУ =====
-Минимальные системные требования для работы операционной системы Microsoft Windows 7:
-  * 32-разрядный (x86) или 64-разрядный (x64) процессор с тактовой частотой 1 Гигагерц (ГГц) или выше;
-  * 1 Гигабайт (ГБ) (для 32-разрядной системы) или 2 ГБ (для 64-разрядной системы) оперативной памяти (ОЗУ);
-  * 16 Гигабайт (ГБ) (для 32-разрядной системы) или 20 ГБ (для 64-разрядной системы) пространства на жестком диске;
-  * графический адаптер (видеокарта) с поддержкой DirectX 9 (системные требования ОС);
-  * сетевой адаптер 100 или 1000 Мб/с.
-===== Требования к программной части компьютера для работы с ИС НГТУ =====
-Техническому специалисту подразделения необходимо установить и сконфигурировать рабочие места ИС НГТУ в соответствии списку минимального ПО:
-  * операционная система (ОС) Microsoft Windows 7 SP1, Windows 8.1, Windows 10 или Windows 11(без гарантий полной работоспособности);
-  * наличие установленных необходимых драйверов для корректной работы операционной системы (системная плата, чипсет, графический адаптер, сетевой адаптер, МФУ, принтеры, прочая периферия);
-  * программное обеспечение .NET Framework 3.5 с пакетом обновления SP1 или выше;
-  * клиент удаленного терминального доступа Remote Desktop Client (RDC) версии не ниже 8 (KB2574819, KB2592687);
-  * обновления клиента удаленного терминального доступа RDC KB2830477 и KB2862019;
-  * антивирусное [[https://support.kaspersky.ru/kes11#downloads|ПО Kaspersky Endpoint Security 11]], подключенное к общеуниверситетскому серверу администрирования с актуальными антивирусными базами;
-  * программное обеспечение для электронных ключей Aladdin eToken PKI Client версии не ниже 5.1 SP1;
-  * [[https://store.nstu.ru/index.php/s/dc5a33fb52f69f4531eca3bd82bb2769|Программное обеспечение для печати из терминальных приложений Cortado ThinPrint 10]]
+Если наблюдается закрытие приложение через несколько секунд после подключения и такая проблема повторяется постоянно при попытках переключиться. Необходимо проверить События(Eventlog) операционной системы на предмет ошибок связанных с приложением mstsc.exe\\
+  * Откройте Просмотр событий (Event log)\\ {{:it:is:image015.png?400|}}
+  * Перейдите в лог Журнал Windows -> Приложениe\\ {{:it:is:image016.png?400|}}
+  * Найдите событие связанное с mstsc.exe\\ {{:it:is:image017.jpg?600|}}
+  * Проанализируйте ошибку, чаще всего она связана с работой Драйверов принтера (spoolsv.exe), или как на скриншоте выше - с работой подсистемы печати и установленного офисного пакета Windows. Решается переустановкой драйверов принтера или отключения лишних устройств в настройках ThinPrint Client \\ {{:it:is:image018.png?400|}}

База знаний НГТУ НЭТИ

Инструменты пользователя

Инструменты сайта

Различия

Инструменты страницы