Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- it:id:faq [2025/05/13 16:52] – Глоба Максим Вячеславович
+++ it:id:faq [2025/05/14 11:07] (текущий) – Глоба Максим Вячеславович
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
-При возникновении проблем входа в Личные кабинеты или иные сервисы НГТУ:\\
+<WRAP left box tip>[[support@ciu.nstu.ru|]] - техническая поддержка\\ 📞 319-61-10 - техническая поддержка</WRAP>
-{{:it:id:redirect-error-01.png?nolink&600|}}\\
+====== Проблема Циклического перенаправления ======
-Необходимо очистить Куки. Это делает по разному в зависимости от вашего браузера:
-  * [[https://support.mozilla.org/ru/kb/udalenie-kukov-i-dannyh-sajtov-v-firefox|Браузер FireFox]]
-  * [[https://support.google.com/chrome/answer/95647|Браузер Chrome]]
-  * [[https://yandex.ru/support/common/ru/browsers-settings/cache|Браузер Yandex Brouser]]
-  * [[https://support.microsoft.com/ru-ru/microsoft-edge/просмотр-или-удаление-содержимого-журнала-браузера-в-microsoft-edge-00cf7943-a9e1-975a-a33d-ac10ce454ca4|Браузер MS Edge]]
-Обязательно закрыть браузер и открыть его, **не восстанавливая** прошлую сессию.
-И войти в ЛК по прямой ссылке с главной портала https://nstu.ru
+При возникновении проблем подобного вида при входе на сайты НГТУ
+{{:it:id:redirect-error-01.png?nolink&800|}}\\
+Необходимо очистить Куки **за всё время**. Это делается по разному в зависимости от вашего браузера:
+====== Очистка Куки в различных браузерах ======
+===== Google Chrome =====
+  - Нажмите на клавиатуре одновременно клавиши Ctrl+Shift+Delete или в правом верхнем углу браузера нажмите на ⋮ → «Удалить данные о работе в браузере».\\ {{:it:id:redirect-error-03.png?nolink&400|}}
+  - В открывшемся окне установите временной диапазон «Все время».
+  - Выберите пункты «Файлы cookie и другие данные сайтов» и «Изображения и другие файлы, сохраненные в кеше».
+  - Нажмите «Удалить данные».\\ {{:it:id:redirect-error-04.png?nolink&400|}}
+  - Перезапустите браузер и открыть его, не восстанавливая прошлую сессию.
+===== Яндекс.Браузер =====
+  - Нажмите на клавиатуре одновременно клавиши Ctrl+Shift+Delete или в правом верхнем углу браузера нажмите ⋮ → История → Очистить историю.
+  - В открывшемся окне установите временной период «За всё время».
+  - Выберите пункты «Файлы, сохранённые в кеше» и «Файлы cookie и другие данные сайтов и модулей».
+  - Нажмите «Очистить».\\ {{:it:id:redirect-error-05.png?nolink&400|}}
+  - Перезапустите браузер и открыть его, **не восстанавливая** прошлую сессию.
+===== Opera =====
+  - Нажмите на клавиатуре одновременно клавиши Ctrl+Shift+Delete или в левом верхнем углу браузера нажмите {{:it:id:redirect-error-opera.png?nolink|}} → «История» → «Очистить историю посещений».
+  - В открывшемся окне установите временной диапазон «Все время».
+  - Выберите пункты «Файлы cookie и прочие данные сайтов» и «Кэшированные изображения и файлы».
+  - Нажмите «Удалить данные».\\ {{:it:id:redirect-error-06.png?nolink&400|}}
+  - Перезапустите браузер и открыть его, **не восстанавливая** прошлую сессию.
+===== Mozilla Firefox =====
+  - Нажмите на клавиатуре одновременно клавиши Ctrl+Shift+Delete или в правом верхнем углу браузера нажмите ⋮ → «Журнал» → «Удалить историю...».
+  - В открывшемся окне в строке «Удалить» выберите «Всё».
+  - Выберите пункты «Кэш» и «Куки».
+  - Нажмите «Удалить сейчас». \\ {{:it:id:redirect-error-07.png?nolink&400|}}
+  - Перезапустите браузер и открыть его, **не восстанавливая** прошлую сессию.
+===== Microsoft Edge =====
+  - Нажмите на клавиатуре одновременно клавиши Ctrl+Shift+Delete или в правом верхнем углу браузера нажмите ⋮ → «Параметры» → Конфиденциальность, поиск и службы». В разделе «Удалить данные браузера» нажмите «Выбрать элементы для удаления». \\ {{:it:id:redirect-error-08.png?nolink&400|}}
+  - В открывшемся окне установите диапазон времени «Все время».
+  - Выберите пункты «Файлы cookie и другие данные сайтов» и «Кэшированные изображения и файлы».
+  - Нажмите «Удалить сейчас». \\ {{:it:id:redirect-error-09.png?nolink&400|}}
+  - Перезапустите браузер и открыть его, **не восстанавливая** прошлую сессию.
+===== Chrome на Android =====
+  - Откройте Chrome Chrome на устройстве Android.
+  - Справа от адресной строки нажмите на значок с тремя точками ⋮ → Удалить данные о работе в браузере.\\ {{:it:id:photo_2025-05-14_10-33-51.jpg?nolink&400|}}
+  * Чтобы очистить историю браузера, в том числе информацию об открытых вкладках, выберите временной диапазон и нажмите Удалить данные. По умолчанию удаляются сведения за последние 15 минут.
+  * Чтобы удалить данные определенного типа, выберите Ещё. Выберите категории и нажмите Удалить данные.
+====== Вход через портал НГТУ ======
+Теперь можете войти в ЛК по прямой ссылке с главной портала https://nstu.ru
 {{:it:id:redirect-error-02.png?nolink&600|}}

База знаний НГТУ НЭТИ

Инструменты пользователя

Инструменты сайта

Различия

Инструменты страницы