[[:start|Главная]] › [[it:services|Цифровые сервисы]] › [[tezis:start|СЭД Тезис]] › Заявка на ремонт печатной техники\\ \\ ====== Заявка на ремонт печатной техники ====== ==== Оформление заявки ==== Для оформления заявки выберите сверху в меню Документы -> Заявка на ремонт печатной техники.\\ {{popup>:tezis:request-printer-repair-01.png?nolink|}} В таблице отображаются созданные вами заявки.\\ Над таблицей нажмите на кнопку **Создать**. {{popup>:tezis:request-printer-repair-02.png?nolink|}} В карточке заявки укажите: - **Печатную технику** из выпадающего списка;\\ :!: Легче всего найти нужную, если начать вводить цифры из модели. * Если вдруг в выпадающем списке не смогли найти нужную модель, то нажмите галочку справа и укажите бренд и модель печатной техники вручную. - **Инвентарный номер** печатной техники; - Местоположение (**здание** и **кабинет**); - **Неисправность** - опишите, что не так с печатной техникой (например, какая ошибка высвечивается); - **Источник средств**; - Не обязательный **комментарий к источнику средств** для ПФО. После заполнения всех полей нажмите справа кнопку Отправить. {{popup>:tezis:request-printer-repair-04.png?nolink|}} {{popup>:tezis:request-printer-repair-07.png?nolink|}} При подтверждении нажимаем Да. {{popup>:tezis:request-printer-repair-05.png?nolink|}} Внизу нажмите кнопку Ок. {{popup>:tezis:request-printer-repair-06.png?nolink|}} ===== Какой путь согласования заявки? ===== Заявка может быть в следующих состояниях... * **В работе у ЦИТ** - после отправки заявка попадает в ЦИТ.\\ Сотрудник ЦИТ проверяет правильность заполнения и передает заявку в НРЦДО для диагностики неисправности. * **Отправлено на диагностику** - сотрудник НРЦДО идет и проверяет неисправность и сообщает в ЦИТ примерную стоимость ремонта.\\ ЦИТ вносит примерную стоимость ремонта и отправляет заявку в ПФО. * **Согласование ПФО** - сотрудник ПФО проставляет в заявке ПД и смету, по примерной стоимости ремонта оценивает возможность ремонта. * **Согласование руководителем** - по усмотрению ПФО может дополнительно отправить заявку на согласование руководителю/декану, например, если указаны контрактные средства факультета. * **В ремонте** - после успешного согласования ПФО (и руководителя, если указало ПФО) заявка попадает в ЦИТ. ЦИТ сообщает в НРЦДО, что данная заявка была согласована ПФО и ремонт разрешен. * **В оплату** - после ремонта НРЦДО сообщает итоговую (фактическую) стоимость и описание работ, высылает документ на оплату в ЭДО Диадок. Сотрудник ЦИТ запускает оплату в 1С:ФП и оповещает инициатора заявки об этом. * **Завершена** - по заявке осуществлен ремонт и произведена оплата. \\ Вопросы по работе Тезис\\ ****